よくあるご質問 - ペンションやまびこ

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ご宿泊に関するご質問

チェックイン、チェックアウトの時間は？: チェックイン１５時、チェックアウト１０時となっております。
チェックイン時間は何時までですか？: お夕食の時間が１８時３０分に一斉スタートしますので１８時を過ぎる時はご連絡をお願い致します。
到着前に荷物は預けられますか？荷物を宅配便で送ってもいいですか？: 可能です。（ご連絡をお願いします。）
ヤマト運輸にてチェックアウト後の発送が可能です。（こちらで手配いたします。）
領収書を会社名で作成できますか？: 可能です。お一人様づつの領収書もお作りいたします。お早目にご連絡下さい。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが？: 可能です。なるべくお早めにご連絡くださいませ。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか？: 大変に申し訳ありませんが現金のみの対応となっております。
喫煙の対応はどうなっていますか？: 全館禁煙となっております。おタバコは宿の外でお願い致します。
玄関に灰皿のご用意はございます。喫煙は宿の外でお願い致します。
（吸い殻はそのままで大丈夫です。）
尚、電子タバコなどはオーナーにご相談ください。
キャンセル料はどのようになっていますか？: 14日～4日前 1人2000円
3日～1日前宿泊料金の50%
当日宿泊料金の100%
補足：お盆、年末年始は7日前から4日前まで宿泊料の30％

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交通に関するご質問

最寄駅はどこですか?: JR磐越西線　猪苗代駅となっております
新幹線の駅からどのくらいですか?: JR東北新幹線郡山駅、１時間15分程になります。
ホテルの場所が分からないのですが?: お気軽にお電話下さい。
最寄り駅からの道順を教えてください。: 磐越西線猪苗代駅から115号線から459号線経由になります。
詳しくはアクセスページをご覧下さい。
最寄り駅からホテルまでどれくらいかかりますか？: 磐越西線猪苗代駅から車で25分。
詳しくはアクセスページをご覧下さい。

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駐車場に関するご質問

駐車場はありますか？: あります。ペンション脇に５台まで、徒歩１分に共同駐車場が100台以上あります。
駐車場の予約はできますか？: 申し訳ありませんが先着順となっております。ご理解下さい。
駐車場は空いていますか?: ペンション脇に５台まで、徒歩１分に共同駐車場が100台以上あります。
駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか？: ペンション脇はなるべくお寄せになってお留ください（他のお客様のお車も含めまして５台駐車したいのでご協力をお願い致します。）尚、車の頭を道路側に前にして駐車をお願い致します。
4tトラックは駐車できますか?: 共同駐車場にて可能です。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?: ペンション脇でも可能です。事前にご連絡くださいませ。

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お部屋に関するご質問

家族4～5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?: 大洋室、和洋室、コネクトルームなど様々なお部屋タイプにてお待ち致しております。
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?: ３ベッドもとから入っております。（普段はソファとしてご利用ください。）
インターネットの接続は出来ますか？: 食堂にて有線のご用意と無料で使えるパソコンが設置してあります。
無線LANは使用できますか？: 館内全てがフリースポットとなっております。

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施設・備品・サービスに関するご質問

冷蔵庫に物は入れられますか？: １階の廊下にお客様専用の共有のお持ち込み専用の冷蔵庫が設置してあります。（ご利用は自己責任、自己管理にてお願い致します。）
氷はもらえますか？: お持ち込みのお飲み物用の氷の用意はありません。ご理解ください。氷もお持ち込みになって頂いて廊下設置の冷凍庫をご利用ください。コップ、お皿などの貸し出しは可能です。
アメニティグッズの用意はありますか？: ハンドタオルと歯ブラシのセットのご用意があります。（無料）その他アメニティに関しまして実費有料となっております。バスタオル１００円、浴衣Ｌサイズのみの対応１５０円
お風呂に石鹸、シャンプーなどはありますか？: リンスインシャンプーとボディソープのご用意があります。（無料）
アイロンはありますか？: 家庭用のものがあります。貸し出しは可能です。
ランドリーサービスはありますか？: 自宅用の洗濯機があります。御貸出しは可能です。ご相談ください。
インターネットはできますか？: 全館無線インターネット可能です。食堂に無料で使えるパソコンがございます。（有線ＬＡＮの用意もあります。）
ホテルから宅配便を送ることはできますか？: ヤマト運輸にて発送可能です。
タクシーの予約はできますか？: 可能です。宿の前にお迎えに来てくれます。
朝食の内容・時間は?: ご朝食は朝８時から一斉スタートです。（旅の予定で早い時間が良い時はご相談ください。）
夕食の内容・時間は？: 夕食は１８時３０分から一斉スタートです。（ご到着が１８時を過ぎる時は連絡をお待ち致しております。）

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近隣施設に関するご質問

近くで食事ができる場所はどこですか?: 日中１５時くらいまでは裏磐梯地域にも食堂があります。１５時以降はセブンイレブンが車で１０分のところにあります。その他は猪苗代まで車で２５分くらいです。
近くで、観光する場所はありますか?: 車で五色沼まで１０分、猪苗代まで２０分、喜多方まで４０分、会津まで６０分、福島市まで６０分、郡山市まで６０分、米沢市まで６０分（夏季）福島の観光の中心に位置します。
近くに、大浴場はありますか?: 裏磐梯国民休暇村（こがねの湯）まで車で５分１６時３０分までの受付で７００円にて日帰り入浴が可能です。その他、ございます。ご相談ください。
コンビニは近くにありますか？: 車で１０分にセブンイレブンがあります。
銀行は、近くにありますか？: 車で１０分にセブンイレブンがあります。
郵便局は近くにありますか？: 車で１０分に裏磐梯郵便局があります。

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お子様に関するご質問

小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか？: 可能です。ツインのお部屋の場合ベッドをくっつけるなどの対応が可能です。
子供料金はいくらですか？: 小学生から中学生まで大人料金から１０００円引き（大人食から小鉢、サラダなどを除いた料理、お肉にお魚メインが二つのボリューム満点料理）３歳から６歳までのお子様は大人料金から２０００円引き（お子様ランチ）
食事時、子供用のイスはありますか?: 二つご用意があります。

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